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24小时自助政务服务区整改报告

时间:2024-01-28 20:45:55
24小时自助政务服务区整改报告[本文共472字]

一、整改目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实党的十九大精神,不断优化政务服务,夯实数字政府建设和行政服务机制创新的基础。通过对24小时自助政务服务的专项整改,真正方便企业和群众就近办事、便捷办事、全天候办事,扎实做好全国文明城市创建复查测评迎检工作。

二、整改范围

全区所有24小时自助政务服务区,包括区级政务服务中心和16个街道(社区)政务服务中心。

三、整改措施

(一)日常监管。落实专人通过武汉市政务服务智慧管理平台监管并记录全区24台自助政务服务终端的运行情况,建立24小时自助政务服务情况台账,一旦发现异常,及时与负责人联系,及时向群众公示,及时上报市政数局,及时敦促和帮助解决故障,确保自助政务服务机正常运行。

(二)走访检查。局领导带队针对政务服务区卫生情况、自助政务服务机运行情况等方面对全区16个街道(社区)的24小时自助政务服务区服务管理进行检查并评分。通过实地走访,精准发现各街道(社区)的自助政务服务区服务管理问题,并抓好整改,在精细化上下功夫,切实为办事群众提供贴心服务。

督促指导。深入走访问效,督促各街道(社区)针对检查发现的问题,迅速进行整改,指导各街道(社区)形成24小时自助政务服务区管理常态,及时发现并解决运行服务管理中的问题。

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