实习周工作总结

实习周工作总结范文

总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起来学习写总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编为大家收集的实习周工作总结范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

实习周工作总结范文1

没想到在电信已经实习了两周，我们实行出租屋专项普查后就转到了东升沥心村的固话融合升级项目。这个星期初主要的工作内容是构思海报、横幅、信函内容以及封装信函，构思好信函内容后我们就交给主管审阅。结果主管整段整段地删掉，原因是我们写的太复杂了。想想也是，中国电信联合村委搞的优惠活动应该是针对村民，村民文化程度不高，写得太罗嗦太复杂反而会使村民不知道信函究竟要强调什么。主管帮我们修改了一次，看着完稿，对比我们自己之前写的，真的相差十万八千里。因此在以后的工作中真的要留意这些小细节，要清楚产品的对象是谁，应该如何优化口径使目标客户容易接受我们的产品。

周四的时候我们去了东升分公司做外呼，我们按照指示的口径说是村委派发的一封信函，叫他们到村委门口领取。其实，我打电话时也听忐忑的，感觉我们凭客户资料骗他们集中到村委拿信函。后来有人打电话回来反映说电信的优惠活动通知应该直接派发到每家每户信箱就行了，不用劳烦村民到村委拿所谓的“优惠通知”。听着他们那愤懑的口气，他们觉得自己被电信骗了。中国电信借用村委的名义来取得村民信任，这样的出发点来吸引顾客是好的，但我觉得这样的信任不能持久，我们应该真正地从村民的需求出发，满足顾客需求优化服务之余电信又有利可图。做营销，首先应该基于客户对公司的信任基础上，我真担心这次感觉被骗的人已经开始对电信丧失信心了。不过，从周六的促销情况来看，我的'担心是多余的，促销造成的围观效应诱使村民纷纷报名参与套餐升级，由最初的村民带动连续购买，易让其他村民产生冲动购买的行为。当然，我还是觉得这个方法比较适合民风淳朴的乡村，对于相对发达的地区，那里的消费者是很精明的，不会轻易冲动消费，因此在不同的地方需要采取不同的口径作切入点。

对此，我反思了一下自己，做外呼时真的要照搬指示的口径吗？我们是不是应该站在客户的立场上，知道怎样说才让客户相信中国电信是可信的，而不是一般的推销？工作时，自己是不是应该多方面地思考一下，怎么说才能吸引到客户？我们在描述产品时，是不是应该站在对方立场上，如果是我，怎样的优惠我才会对此感兴趣？但是，如果逐一地对顾客消费做个调查了解，具体描述哪些优惠，这样需要的人力物力也太多了，在特定化营销和单一销售方面如何做到均衡，确实是个难题。

在外呼过程中，我慢慢了解到，迅速切入谈话正题往往是最有效的。我觉得应该尽快地以产品能给他们带来利益作为谈话的内容，不要以优惠为吸引点，不然顾客会认为要付出对价才能享受到该服务，应该强调产品价值，让客户产生强烈需求。另外，我们需要在多次碰壁之后，才开始懂得慢慢优化口径。因此我领悟到，推广活动开始，最好先从小范围试点，然后慢慢优化口径措施，推广到其他地区。

另外，我觉得我在思考问题时思想比较僵化，在推广固话融合升级套餐时想到的卖点只有免费送手机，当然这个点子是不错的，能吸引到很多顾客。但细想，现在几乎人手一部手机，基本都不用固话，我们如何突破这样的瓶颈，使他们即使手上有手机也愿意进行套餐升级呢？一位电信的老员工提出了说可以从老人家为出发点，他们很少有手机，为他们配备以一部免费的天翼手机，然后他们去喝早茶、晨运时带上手机就可以方便与家人联系。原来我们一直认为弱势的顾客群体竟然是很好的出发卖点！那时候听着那位老员工说出这想法时顿时觉得自己真的很笨，不会从其他方面来激发出顾客对手机的需求，因此在以后的工作中，确实要多跳出思维禁锢，从不同角度来思考问题。

在电信实行的两周里，我觉得我们实习生这两周的工作内容实在太少了，每天都闲着慌，考虑到我们的社会经验不足，但我们可以做一些如复印这类的文秘工作。希望在剩下不到一个月的时间里，能更多地参与到电信的大家庭中，学到更多东西。

实习周工作总结范文2

20xx年x月，我有幸来到新华人寿保险股份有限公司山西分公司进行了为期3个多月的实习，在这3个多月的实习中我学到了许多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，作为一名新人十分感谢公司为我提供了良好的学习和工作环境，理念上有了长足的进步，看待工作的角度也更加深入，有较大幅度的提高。并且更好的融入、适应了公司的文化与发展。回顾这3个多月以来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。现就我的工作做总结汇报：

首先介绍一下我对公司的基本认知，新华人寿保险股份有限公司成立于19xx年x月，是一家总资产超过3000亿元、市场占有率位居国内寿险市场前列的大型寿险企业。20xx年全年保费收入突破930亿元，名列寿险市场第三位。迄今，新华保险已为近2500万名客户提供了各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务，拥有强大的寿险销售人员队伍，截至20xx年x月x日，新华保险员工数超过4万名，全国各级分支机构1400多个。新华保险旗下控股新华资产管理股份有限公司。

在新华保险股份有限公司山西分公司我先后接受了保险法基本理论和新华人寿的人身保险核赔理论基础知识及理赔运营控制流程等课程的培训，参加了分公司为我们新人举行的新人岗前培训班与每周例行的`大小型晨会，参与了我所在部门运营管理部理赔室进行的“理赔揭牌”及“理赔，超时补偿”的现场会，并在工作中得到我的科室主任郭主任及袁老师和同事们的帮助和指导。

今年x月份也就是上月有幸得到公司的安排到新华保险山西分公司运城中支进行了为期半月的基层学习，虽然只有短短半月的时间，但所学知识让我受益匪浅。

在运城中支这半个月来，做好自己本职工作之余，可以幸运的到其他部门科室了解更多关于公司一线更客观、全面的知识，让我更加的感受到运营管理部在公司的重要性，我在这举两个简单的例子：第一“在我到中支学习的第一天早上上班时，我和中支理赔室同事一起前往公司，到达公司时间还比较充裕，基本没有多少人到，就看见一位年迈的大爷在中支大厅，大爷看到我们显得有点激动，我们详细询问了大爷需要什么帮助，在我们中支理赔室人员进行了两个小时的沟通与解释，最后大爷高兴的离开了中支公司”。

通过我到中支第一天的第一件事，使我更加了解了什么叫做真诚与沟通。第二“有一天我早上刚到中支公司上班，团险部就到运营理赔室邀请我们查勘人员到团险部进行对业务员关于理赔知识的讲解，我也有幸参加了这次和一线业务员的沟通，经过我们中支查勘人员的认真讲解和面对面的沟通，使 ……此处隐藏16019个字……课，生物课与美术课。对我们几个年轻老师不放心的地方主要还是上课管理学生不太严格，纪律抓的不够紧，校长强调说之后主要看的也是我们上课的纪律。

应该说我们还是太年轻，经验不足，在这一周里我们成长的应该说是最快的，得到了自己指导老师的点评，也得到了校长对我们的指导。使我们在接下来的一段时间里有了明确的方向。

在九月的这几天里我们要准备自己的录课，更加努力的进行备课，为了自己也为了能给孩子们的一面，给予他们更多的知识。

实习周工作总结范文15

这一周很幸福，很满足，很开心。

周一和周二都在为周三的作课做准备：在准备的过程中，付出了很多，也收获了很多，真正体会了那句话：“快乐会在你忙得无暇顾及其他时突然来访。”

准备过程：可以说这是我第一次真正靠自己去设计一堂课，所以我从上周日就开始着手准备，看教参、看网上一些优秀的视频从中寻找设计灵感、查资料、找典型的例题、设计导学案、设计PPT，第一次亲身经历了一次做课的过程，这种感觉真的很好。我的指导老师——吉老师也给了我很多中肯的意见，替我操了很多心，对我的导学案做了很多更改。在这次做课的过程我遇到了很多困难，比如几何画板的使用不够熟练，想做的东西做不出来，还有用电脑做数学图形和数学符号时也是困难重重，不过通过向指导老师请教以及上网查，很多问题都及时的解决了。

让我印象最深的是导学案的设计。我的课题是“两数和的完全平方公式”，刚开始我是先看了课本和教参，心里对这节课有了初步的把握，然后我又上网查了这节课的视频，看优秀老师是怎样设计这节课的，在看的过程中记录了很多亮点，比如一些很细小但是很需要着重强调的地方，一些好的设计思路，一些准确又精炼的语言，还有一些PPT设计的技巧：比如如何设计PPT的动态过程使其展现数学的思维过程等等。然后我再结合初一（1）班，也就是我所授课的班级的具体情况，开始了我的设计。我先是在纸上设计了我的引入环节，然后我又查阅了多种习题资料，搜集典型的习题，引入环节的设计我没有采用通常用的复习引入，而是问题引入，先设计了一个问题：求正方形的面积，从整体和局部分别求这个正方形的面积，然后根据相等，得出一个等式，也就是完全平方公式。然后让同学们根据上节课所学的多项式与多项式相乘的法则来验证刚才的猜想，进而得到结论。然后让同学们用文字语言来表述完全平方公式，并且用口诀来快速准确得记忆完全平方公式。引入环节的大致思路是：问题——猜想——验证——结论，这种严谨的数学思想是我想通过我的课传达给学生的，但是他们的基础相对比较薄弱，我不知道我这样设计他们能不能接受，但是我尽量引导得到位，让他们能够接受我这种思路。例题与习题的选择：我经过查阅多种习题资料，我发现这块内容总共有三种题型，比较典型又比较基础，在他们能够接受的范围内，所以我就例题与习题分别选择了对应的三种题型。这样一个纸质版的导学案就大功告成了。到了周一，我就给指导老师看，指导老师又给我提了很多建议，同时也肯定了我的一些做法，给了我很多灵感，然后我就按照指导老师的建议做了相应的修改，并把它做成了电子版，在做电子版的时候，我遇到了各种各样的问题，比如说用几何画板作图的问题，比如排版的问题，比如数学符号的问题，比如字体大小的问题等等吧，这种琐碎的问题虽然小但是你一旦遇到就是很棘手，很揪心，感觉寸步难行，不过还好我及时请指导老师帮我解决了这些问题。其实这会说是说的轻松，但是我整整改了一天的导学案，在我改了一遍又一遍，给指导老师看了一遍又一遍，我都快改不下去时，终于大功告成了，这也印证了一句话：“昨天很残酷，今天很残酷，多数人死在今天晚上。”还好我坚持了下来，没有死在今天晚上。然后我把导学案即时的复印了出来，发给了学生。

最让我欣慰的是初一（1）班的学生，他们提前几天就知道我要在他们班做课，所以他们真的都很积极的配合。课代表提前把多媒体打开，准备好上课我要用的投影和多媒体，提前几分钟我去了班上，我抑制不住紧张情绪，就跟他们说我真的很紧张，但是他们不仅没有小看我这个实习老师，反而很贴心的让我深呼吸，并且告诉我如果紧张讲不下去就找我的小课代表回答问题就好了，看到他们这么懂事，这么体贴，我就真的没那么紧张了。上课我虽然还是有些许的紧张，但是做课完后，指导老师说没看出我紧张，还放得挺开的，校长还说我的教态很好，听到他们对我的认可，我真的很开心，不过这真的得益于1班的孩子的积极配合。每次看到他们这么可爱，乖巧，懂事，我真的我做任何事情都值得了。

我在1班做完课之后，吉老师——我的指导老师在2班讲课，我就去听了，我觉得这是学习的最佳机会，同课异构，吉老师就是一面镜子，通过看吉老师讲课，再对照自己的讲课，最能知道自己哪里有问题了。果然“姜还是老的辣”，吉老师的课真正棒。有以下几方面我应该向吉老师学习：一、首先吉老师先复习了以前的知识，将以前的知识以知识链的'形式串起来，然后他说了一句，今天我们所学的完全平方公式就是多项式与多项式相乘的一种特殊形式，承上启下，画龙点睛，又符合学情，真是做得很到位。随后按照导学案上的引入部分讲完之后，有点了一句：这就是我们今天要学的完全平方公式，并让学生大声的朗读公式，加强记忆。随后吉老师把记公式的口诀（“首”平方，“尾”平方，乘积2倍放中央）教给他们，教的时候之后向学生强调、公式中哪个是首项，哪个是尾项，“首平方”是什么意思，“尾平方”是什么意思，“乘积2倍放中央”在公示中又是指的什么，讲的真是细致入微，很符合学生理解能力较差，底子较薄的学情。教完口诀后，他下面讲例题时总是运用口诀，将口诀真正融入到了题目中，反复强调口诀，既能让学生记住，又教给学生如何在题目中运用口诀做题，他这一点做的真是好。如果我按照他这种方式讲的话，我觉得效果会更好，而且我有必要将我的PPT动态改一下先后顺序，这样会更加顺其自然，会更加合理。在讲例题时，吉老师只讲了一个，第二个就让学生们讨论，然后学生交流完之后就让学生讲，讲的时候，吉老师及时的打断，在遇到旧知识时引导学生主动的回忆，这才是适合这里的学生的好的教学方式。展示完之后，让做对的学生举手，然后让没做对的学生说原因，并强调他们错的原因，让其他学生谨记。随后让学生讨论3、4小题，几分钟之后，吉老师以拍掌的方式来吸引学生的注意力，让学生停止讨论，看黑板，请一个小组上来展示，还是在重要的、必要的地方及时的打断，让学生注意遇到这种情形时该用什么办法怎么解决。整节课下来，吉老师极强的的观察能力、丰富的教学经验、对学生的了解程度、简练的语言、每道题该用什么方法点到为止、以学生为主体等等这些方面都是非常值得我学习的，只有我自己真正去准备一节课才会知道自己的不足，才会知道吉老师做的有多好，这次做课我真的受益匪浅。

周五全校师生去了房山的平西抗日纪念馆扫墓，除了为日本侵略中国时那种烧杀抢掠、无恶不作而痛心疾首之外，最让我兴奋的是在去的路上，我和学生们互相交换食物，增进了师生感情，拉近了彼此的距离，还有在休息的间隙我们互相拍照，虽然我是平时很不喜欢拍照的，但是学生给我拍照我还是很幸福，很开心，很满足，第一次做自己不喜欢的事，但是因为和喜欢的学生在一起而特别开心。